若遇到影片無法播放或播放卡頓，請先依下列方式檢查；若仍無法改善，請提供您的使用資訊並與我們聯繫：

  1. 確認網路是否正常
    可先改用手機 4G／5G 分享網路測試，排除原本網路不穩定的問題。


  2. 更換瀏覽器測試
    建議使用 Google Chrome 瀏覽器開啟播放頁面。

  3. 確認使用地區
    若位於中國管轄地區，因當地網路管控因素，部分情況可能需使用 VPN 服務才能正常播放。