因中國地區金流管控因素,導致部分用戶付款驗證失敗。

建議您:

  1. 更換其他付款方式。

  2. 改用非中國地區網路環境進行付款。

  3. 若已完成扣款但未開通,請提供訂單資訊與付款證明與我們聯繫,以便協助查詢處理。


銀聯支付寶付款失敗但收到扣款通知說明

若您使用銀聯/支付寶付款失敗,但有收到銀行刷卡通知:

該通知為發卡銀行於刷卡當下發出的「交易授權通知」,並非實際入帳扣款通知,僅表示該時段曾嘗試使用信用卡付款。

由於此筆訂單付款未成功,我方無法向您的發卡銀行請款,因此該筆金額不會實際入帳,也不應出現在您的信用卡帳單中。

建議您可於1–7個工作天後確認帳單明細;如仍有疑問,可洽詢您的發卡銀行確認交易狀態。