依據內容商供稿方式不同，並不是所有的影片都有提供字幕，因此可能會發生無字幕的情況。


另一種情況是影片有提供字幕，但使用手機網站觀看時字幕沒有顯示，這可能是因為瀏覽單的設定沒有將字幕的設定切換至中文。

以IPHONE為例，在影片播放器中必須先點選設定，然後切換至中文字幕才能正常顯示。